Sağlık Bilgi Sistemlerinin zayıf yönlerinin belirlenmesi: Bir Deneysel E-sağlık Değerlendirme Çalışması [Determining the weak sides of Healthcare Information Systems: An Emprical e-Health Evaluation Study]

Abstract

Abstract in Turkish

Sağlık tüm sağlık teşkillerinin bir bilgi sistemi kullandığı teknoloji-yoğun bir alandır. Sağlık hizmetinin devamının sağlanması ve günlük sağlık bakımı işlemlerinin yürütülmesi sağlık bilgi sistemleri olmaksızın imkansız bir hale gelmiştir. Sağlık bilgi sistmleri sürelki değişen ihtiyaçları karşılamak için iyi yönetilmeli ve desteklenmeli, sürekli geliştirilmelidir. Bunun için yaşayan sistemler olmalıdırlar. Bu bağlamda, işletilen sistemlerin zayıf ve güçlü yanlarını belirlemek için değerlendirme çalışmaları yapılmaktadır. Sağlık bilişimi alanında değerlendirme çok önemli mbir konudur. Yatırımcılar ve yöneticiler bilgi sistemlerini geliştirebilmek için sistemlerinin başarı seviyesini ve zayıf noktalarını bilmek isterler. Burdan yola çıkarak, bir sağlık bilgi sisteminin değerlendirildiği bir çalışma yapılmıştır. Yeni kurulan labaratuvar bilgi sistemi (LBS), hem hastalara hem de kullanıcılara uygulanan anketler vasıtası ile very toplanarak değerlendirilmiştir. LBS Fonksiyon yeterliliği, İş yükü azaltma, Hız, Öğrenme kolaylığı, Hizmet kalitesini arttırma, Süreklilik, Yardım menüleri, Kulanıcı tatmini ve Hasta tatmini özellikleri bazında değerlendirmeye tabii tutulmuştur. Belirlenen eşik değerinin altında kalan özellikler geliştirme gerektiren özellikler olarak belirlenmişit.r Değişik eşik değerlerine göre hangi özelliklerin geliştirilmesi gerektiği bir tablo olarak verilerek, eşik değeri seçimi duruma özel olması nedeniyle değerlendirmeciye bırakılmıştır. Eşik değeri yükseldikçe geliştirme gereken özellik sayısı artmaktadır.

[Healthcare is a technology-intensive area where all the healthcare organisations use an information system. Managing daily works and providing the continuity of healthcare is impossible without healthcare information systems. Healthcare information systems have to be well supported and managed, also have to be improved to meet the changing needs, they must be living systems. In this respect, evaluations are carried out to reveal the weak and strong sides of information systems in operation. Evaluation is an important subject for medical informatics domain. The investors and managers need to know the success level and poor sides of their information system to make improvements. In this sense, a case study is performed in this study, to evaluate a healthcare information system. Particularly, the recently deployed laboratory information system (LIS) is evaluated by means of questionnaires, applied to both patients and users of the laboratory information system. Laboratory information system is evaluated on the basis of Function sufficiency, Decreasing Work Load, Speed, Learning Ease, Improving Service Quality, Availability, Help Manuals, User Satisfaction, and Patient Satisfaction features. The features needing to be improved in terms of the effectiveness and efficiency of LIS are measured based on the threshold value. The results are presented in a variable table according to the threshold value selected by the evaluator. As the target threshold value increases, the number of features needing to be improved also increases.]